台灣臉書滲透率高達88%，讓社群經營已經變成顯學。但在經營粉絲團的時候需要制定階段性任務。
開站初期，需要一定的人數證明自己的公信力，但若想長期經營粉絲團，臉書後台提供的洞察報告中的觸及與互動人數等，都是需要參考的指標。
無論是小編或網紅們在經營社群時容易出現一個盲點：太過在意提升關注度。透過各種方式找到新的粉絲，如廣告、名人見證、交換按讚與號召員工轉發分享等方式，希望促進新增粉絲人數，但卻很容易忽略原本的粉絲族群。
簡而言之，就是要提升粉絲團的互動人數，這件事說來容易做來難，在這裡提供4點提升粉絲活躍度的建議。
1. 站在粉絲的角度發文。
不同年齡的人群使用習慣差異非常大。八、九年級生喜歡短影片；進入職場一陣子的六、七年級習慣用社群平台看新聞與找資訊；四、五年級的使用者還是在臉書記錄生活，交朋友。
因此粉絲團經營者要觀察讀者輪廓，用讀者的語言說話。
提供一個案例，曾有一個品牌，針對13歲至18歲的青少年族群，粉絲團管理人是30歲左右的上班族。
小編在發想文案時，寫了「12星座誰最適合當老闆？」但13歲至18歲的青少年生還沒出社會，一點也不在乎誰當老闆，文案的觸及率不高。後來，針對類似的文案，我們改了兩個字，觸及率就高了3倍之多。
我們把「12星座誰最適合當老闆？」改成了「12星座誰最適合當班長？」
針對自己粉絲團的族群輪廓，寫下符合他們生活氣息的文案，會有意想不到的效果。
2. 情感的強連結
尤其是針對網紅和經營個人品牌的小編，我們要思考所寫的內容為何會被分享？
如果貼文被分享是由於抽獎，那偏向物質的緣故，土豪才會天天送iPhone或iPad。所以網紅和個人品牌經營的小編們，要比商用類型的社群小編更加關注情緒的驅動性。
美國的知名行銷公司Act-on曾經分享過一份報告，指出幾種容易引起互動的情緒，如敬畏、開心、悲傷與同情。
其中，敬畏大於開心大於悲傷大於同情。敬畏是什麼意思？試想一下最多人轉發的東西是什麼？
從語錄、名人書單、名人推薦、名人傳記、成功小故事，乃至於破解成功小故事，都是大多數人會分享的內容。
即便很多人對未經查證的語錄，還有媒體造神感到反感，但它們仍然有一定的市場；甚至可愛的小貓小狗、寶寶的童言童語與惡搞圖文等，輕鬆好懂的內容都容易挑起粉絲情緒，進而提升留言、分享或按讚的頻率。
因此在構思內容時，可以思考是否涵蓋了情感的強連結。
3. 向粉絲們問問題。
促進互動有時候也沒那麼複雜，直接向粉絲們請教問題是最簡單的方式，像我們常看到的幾種發文類型。
1.#請教臉書大神有沒有人知道xxx該怎麼做？
2.#請教臉書大神有沒有認識在哪裡上班的人？工作上有需要需要請教～
2.#請教臉書大神有沒有認識在哪裡上班的人？工作上有需要需要請教～
這些問題，我相信各位都曾在動態時報看到過。
它們為何有效果？因為在詢問這些問題的時候，會讓粉絲感到被尊重，有成就感，產生共鳴。
4. 規律、持之以恆的發文
絕大多數的成功網紅、小編，都有定期發文的習慣。
曾有個朋友拍過一支點閱率破千萬的影片，但他卻好奇自己的粉絲為何起不來。因為他無法辦法延續影片熱度，當觀眾失去期待以後，自然無法跟你產生更進一步的連結。
因此，網紅和小編們在規劃文章的時候，與其只有一篇爆紅的點閱率破十萬或破百萬的文章，不如每週都有一篇點閱率1萬的文章，透過密集的接觸，更容易讓使用者產生感情聯繫。
規律的發文更容易養成讀者的閱讀習慣。
我的Instagram幾乎每天發一篇文，節慶時可能會加碼一篇節慶文。甚至於在經營特定粉絲團時也會在文末註明，每天幾點定時更新，讓讀者自主性的來看文章。
分享這種東西是社群經營不可忽略的一環，但分享不會從天上掉下來，必須靠著自己的努力，找到粉絲獨特性才會產生黏著度。
找到自己的粉絲獨特性以後，也會讓你未來在發文的處理上輕鬆許多，帶來事半功倍的效果。
最後，小編或網紅一定要學會看臉書提供的洞察報告。
當粉絲團人數達到一定程度以後會有一些特性，你可能會開始遇到一群常常留言的人，他們可能透過臉書或特定主題認識了你，進而留下來關看你的內容。
但當你開始思考如何提升粉絲活躍度的問題時，勢必會跟以前習慣的發文方式，不太一樣，在你試著要改變時，他們往往也會是最先跳出來表示反彈的人。
舊有的讀者可能需要時間適應，甚至選擇離開。這時候你不能因此這些人的三言兩語動搖自己的決心。
舉例來說，世界最大的圖片分享社交平台Instagram曾改過logo的設計，從原本的咖啡色相機圖示，改成了彩虹扁平化的相機圖示，引起非常大的反彈，很多使用者第一時間說它醜難看，甚至引發一波刪除潮。
但現在Instagram已經度過改變帶來的陣痛期。APP使用活躍人數屢創新高，2017年9月份更宣告日活躍人數達到了5億人，月活躍人數達到8億人。
變化總是讓人不舒服的，但時間才是檢驗一切的標準。Google前首席視覺設計師包曼（Doug Bowman）說過，「當你做出改變的時候，一開始只有20%的人喜歡它，80%的人是討厭的，但兩年以後，20%的人依然喜歡，剩下的80%的人不再在意了。」
因此，小編或網紅在經營社群時候，還是要堅持做自己有興趣的東西，若為了提升粉絲活躍度而討好粉絲，一味被粉絲牽著鼻子走，反而本末倒置了。
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