要在Facebook創建一個粉絲專頁並沒有任何高難度門檻限制,只要你是FB的使用者,都可以上去為自己的企業、興趣做專頁的建置,然而,入門很簡單,真正有挑戰的則是在經營之道。Facebook優於企業官網的一個特性就是在於訊息更新的速度,藉由發文傳遞資訊並與消費者互動,也透過消費者的留言去即時了解、回覆客戶需求。
雖然我們不諱言的說,成立了粉絲專頁後,一定會期待粉絲數的成長,可是別忘了,粉絲數很需要,但對於經營企業社群平台來說,真正要被看重的仍是需以內容為主,等你經營出好名聲後,自然粉絲數就會成長,並在粉絲的朋友圈中,好康道相報的宣傳被擴散能見度。
當然,現在真正想要做好一個企業粉絲專頁,在經營策略上早已跳脫舊時的「小編問好」模式,無法再只靠三餐問好來發文充版面,你的任何資訊分享、連結發佈、圖片訊息,甚至在專頁上要舉辦活動,這些都開始需要一些有意義的設定來幫助呈現,管理專頁的「小編」一職,不再只是機器人角色,你需要更活生生的去面對你的粉絲,去經營專頁。就像我們公司內部,不用「小編」來稱呼負責專頁管理的同事,而是用「內容管理者」或是「社群編輯」等較正式的名稱,如此不但希望負責的同仁可以認真的看待內容經營這一份工作之外,更是代表著我們是內容產出者,為了經營社群而存在,會去尋找真正有意義的資訊做分享,而非只是發文機器。
這邊介紹七個技巧,讓你更輕鬆的經營好Facebook專頁:
1. 編輯你的連結顯示標題
當你要做網址連結的分享時,若系統無法幫你抓取適當的標題,切記一定要自己做修改調整,藉由明確的標題,讓讀者一看就知道主題。
當你要做網址連結的分享時,若系統無法幫你抓取適當的標題,切記一定要自己做修改調整,藉由明確的標題,讓讀者一看就知道主題。
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2. 編輯預覽的文字內容**
顯示內文的編輯當然也就跟標題一樣很重要,可以讓你的文章更加誘人,透過預覽的短內容,去吸引讀者更深的閱讀。
2. 編輯預覽的文字內容**
顯示內文的編輯當然也就跟標題一樣很重要,可以讓你的文章更加誘人,透過預覽的短內容,去吸引讀者更深的閱讀。
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3. 選擇最好的照片**
有時候,你發現Facebook系統抓取預覽呈現的照片並不是最適合,或是對方的Open Graph Tag(圖表標籤)沒有設定好,導致被選中貼出來的圖怎麼選就是不對味,現在你可以更改照片選項,不但可以切換做選擇,甚至是自己上傳圖片。
3. 選擇最好的照片**
有時候,你發現Facebook系統抓取預覽呈現的照片並不是最適合,或是對方的Open Graph Tag(圖表標籤)沒有設定好,導致被選中貼出來的圖怎麼選就是不對味,現在你可以更改照片選項,不但可以切換做選擇,甚至是自己上傳圖片。
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4. 在任何時候編輯照片的說明文字**
不論是單張或是整本上傳的相本,記得隨時都可以上去編輯相片描述,甚至可以加上相片的拍攝時間,藉由這些動作,讓讀者對你的相片有更深的認識,也能徹底感受到每一張相片的存在意義。
4. 在任何時候編輯照片的說明文字**
不論是單張或是整本上傳的相本,記得隨時都可以上去編輯相片描述,甚至可以加上相片的拍攝時間,藉由這些動作,讓讀者對你的相片有更深的認識,也能徹底感受到每一張相片的存在意義。
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5. 分享投票問題**
Facebook有過一個「民調問答」的功能,假設你有個問題,需要瞭解大眾的看法,就可以使用這個功能,你可以用在與消費者的互動,來了解他們更多的意見回饋,並記得將「允許任何人新增選項」這設定關閉,讓消費者只能在你限定的選項裡做選擇,來避免無謂的答案出現。(目前民調問答功能僅限在「社團」中可用)
5. 分享投票問題**
Facebook有過一個「民調問答」的功能,假設你有個問題,需要瞭解大眾的看法,就可以使用這個功能,你可以用在與消費者的互動,來了解他們更多的意見回饋,並記得將「允許任何人新增選項」這設定關閉,讓消費者只能在你限定的選項裡做選擇,來避免無謂的答案出現。(目前民調問答功能僅限在「社團」中可用)
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6. 將你最好的發文做置頂**
當你有重大的公告發佈,或是限時內的訊息,可以使用置頂的功能,讓這一則訊息永遠出現在最醒目的上頭輕易被消費者看見,而不會淹沒在新增的發文流中,當然,當時效已過,你也可以取消該文的置頂設定。
6. 將你最好的發文做置頂**
當你有重大的公告發佈,或是限時內的訊息,可以使用置頂的功能,讓這一則訊息永遠出現在最醒目的上頭輕易被消費者看見,而不會淹沒在新增的發文流中,當然,當時效已過,你也可以取消該文的置頂設定。
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7. 讓你的發文有排程表**
當你剛好外出或是沒網路,卻又必須在一個時間發文時,這時候你就可以事先運用Facebook的排程功能來讓你安排發文時間,按下訊息欄左下的小時鐘圖示,你將可預定文章發佈的年月日時分,甚至是過往的時間也可以。(時間以每小時及30分鐘為區間)
7. 讓你的發文有排程表**
當你剛好外出或是沒網路,卻又必須在一個時間發文時,這時候你就可以事先運用Facebook的排程功能來讓你安排發文時間,按下訊息欄左下的小時鐘圖示,你將可預定文章發佈的年月日時分,甚至是過往的時間也可以。(時間以每小時及30分鐘為區間)
上述七個小技巧,都只是協助粉絲專頁的管理者來讓發文有更完善設定,而不管你成立這個粉絲專頁的用意為何,是為銷售或為品牌…. ,再多的設定都只是次要,回歸現實一說,最主要的還是對於粉絲專頁的內容經營,藉著無形的社群力量,成就有形的品牌印象!
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