社群媒體向來是強效的行銷利器，但可別低估它們的未來發展潛力，根據美國市場調查機構eMarketer報告預測，社群媒體在行銷上的應用將在2014年更為蓬勃，每10位行銷者當中就有9位會運用社群媒體。不僅廣告業者會提高社群媒體的投放預算比例，社群媒體也將提供更精準且更具多樣性的行銷工具。
從今年社群媒體的發展來看，Facebook下了不少功夫來簡化行銷工具的使用方式，也證明了在其平台上投放的廣告相當有效，尤其是在行動廣告上的亮眼表現，更讓外界看好成長動能。另一方面，剛風光上市的Twitter持續推展廣告業務，不但積極與電視業者合作，也頻頻收購數據分析與廣告技術開發的新創公司。
eMarketer估計美國使用社群媒體作為行銷工具的比例，將從今年的87％提升至明年的88％。雖然這不表示多數公司未來都會購買付費廣告，但至少可以了解到社群媒體將在其行銷業務上扮演更重要的角色。
加拿大投資銀行RBC Capital的研究報告也顯示，Facebook的廣告投資報酬率僅以些微差距次於排名第一的Google，領先了Twitter、LinkedIn、雅虎和AOL等平台，可見社群媒體的行銷效果不容小覷。
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