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2017年11月20日 星期一

Facebook 經營成效報告~「一致性經營」是重點

Facebook動態消息(News Feed)演算法的更新導致觸及率下降,在最近幾個月受到廣泛討論。但是,一項由Locowise (產業領先社群媒體分析工具公司)於去年12月進行的調查研究顯示,情況(對某些品牌而言)並沒有想像的那麼糟。這項調查以1,000個粉絲專頁為對象,結果顯示:



● 「總觸及數」(不包括付費觸及)與「自然觸及數」在去年12月比對11月均增加了6%;「病毒式觸及數」下降了3%
● 自然觸及數字有增加的粉絲頁中有53%有投放廣告
● 在12月透過廣告增加觸及的粉絲頁數字有增加,其中選擇加強推廣貼文(boost post)的粉絲頁增加了25%,代表廣告對於41%的調查對象是經營方式中的重要一環。
Facebook 觸及率報告
2013年12月的Locowise調查的其它結果還包括:
各種貼文類型的觸及率:
● 「連結」貼文表現最佳,觸及率增加了22%
● 「圖片」和「近況更新」貼文的觸及則分別下降了8%和7%
各種貼文類型的使用率:
● 「影片」貼文的使用在12月增加了70% (雖然只有12%的調查對象有在使用)
● 93%的調查對象有使用「圖片」貼文,比去年11月下降了2%
● 「連結」貼文的使用量仍然比「近況更新」多,分別為80%和67%
● 「近況更新」和「連結」貼文的使用量分別增加了10%和67%
發文數量:
● 發文數量在12月比11月增加了5%
● 每天的平均發文量稍微增加,從每天1.29則增加至每天1.32則
● 其中64%的貼文為圖片;22%的貼文為連結;13%的貼文為近況更新 (其餘為影片和其它內容)
粉絲數成長狀況:
● 12月粉絲數的成長率為9%
● 平均「獲得」:「流失」比 (「粉絲增加數」除以「粉絲流失數」)為13 : 1 (表示每個專頁在12月平均每增加13個粉絲即流失1個粉絲),比11月的11 : 1 表現較好
所以,這項調查研究結果的意義是?
Facebook仍然會以自然(免費)的方式,獎勵那些能夠維持粉絲專頁一致性表現的粉絲頁。也就是說,如果能恰當地建立和執行現有的內容策略,粉絲專頁仍然能夠突破重圍。但同時,分配一定的預算在Facebook廣告上,也將繼續變得更加重要。

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